Profi.ru после 10 откликов: первые наблюдения веб-разработчика

Про Profi.ru я узнал не из рекламы в поиске и не по совету знакомого. В какой-то момент мне начали попадаться ролики на YouTube, где специалисты регистрировались на площадке, находили заказы, откликались, договаривались с клиентами и потом показывали, как выполняют работу.

Со стороны всё выглядело довольно просто: нашёл подходящий заказ, отправил предложение, получил ответ, договорился и работаешь.

Была ли это реклама Profi.ru, платили ли авторам роликов или это был обычный реальный опыт — я не знаю. Поэтому никаких выводов про рекламу делать не буду. Но именно после этих видео я решил проверить площадку на себе.

До этого я уже подробно писал, почему после Kwork начал искать другие источники заказов. Отдельно есть моя история о шести годах работы на Kwork и новых ограничениях для продавцов. А если интересна именно разница механик площадок, я уже делал сравнение Kwork и Profi.ru.

Что получилось примерно после 10 откликов

Сейчас у меня отправлено около десяти откликов на Profi.ru.

Первого полноценного заказа пока нет.

При этом нельзя сказать, что площадка совсем мёртвая. Клиенты смотрят предложения, иногда отвечают, начинаются диалоги. То есть какое-то движение есть.

Но пока результат выглядит так: разговоры появляются, а до реальной оплаченной работы я ещё не дошёл.

Один клиент вроде согласился и пропал

С одним клиентом мы вроде бы уже практически договорились. По переписке было ощущение, что задача понятна, условия обсуждены и можно начинать.

Потом человек просто пропал.

Со вторым было примерно то же самое. Вроде бы интерес есть, вроде бы диалог нормальный, но в итоге получилось что-то из серии «да, но нет».

Я не считаю это чем-то уникальным именно для Profi.ru. На фрилансе такое бывает везде. Клиент может передумать, отложить проект, найти знакомого, изменить бюджет или вообще решить ничего не делать.

Но когда каждый отклик платный, такие незавершённые диалоги ощущаются немного иначе.

На Profi.ru я не вижу, сколько людей откликнулось

Есть ещё один момент, который первое время сбивает с толку.

Я не вижу понятного общего счётчика, который показывал бы мне, сколько специалистов уже отправили предложения на конкретный заказ и кого клиент в итоге выбрал.

Иногда заказ появляется, я откликаюсь, проходит время, а затем заказ исчезает или закрывается.

Со стороны исполнителя это может выглядеть странно: был заказ, я потратил деньги на предложение, потом заказ пропал, а что произошло дальше — неизвестно.

Иногда возникает неприятная мысль про «движуху»

Из-за этого у меня несколько раз мелькала мысль: а не создаётся ли часть таких заказов самой площадкой просто ради активности?

Но это только моё ощущение. Доказательств у меня нет, и я не утверждаю, что Profi.ru действительно создаёт фиктивные заказы.

Более того, у Profi.ru есть вполне обычное объяснение тому, почему заказ может исчезнуть. В официальной справке сервис пишет, что заказ могут убрать из выдачи, когда на него откликнулось необходимое количество специалистов. Также скрываются заказы, где клиент долго не читает отклики или не заходит в сервис.

Источник: справка Profi.ru о том, почему заказ может исчезать и появляться.

Поэтому свою мысль про искусственную активность я оставляю именно как личное впечатление, а не как обвинение площадки.

Отклик примерно за 300 рублей и блокировка

А один случай я вообще не понял.

Отклик на заказ стоил мне примерно 300 рублей.

Я отправил нормальное предложение по задаче. Клиент открыл его, посмотрел и после этого просто меня заблокировал.

Без вопроса. Без ответа. Без объяснения.

Вот это было неприятно.

Причём дело не в том, что мне жалко 300 рублей. Я заранее понимал, что тест платной площадки стоит денег и далеко не каждый отклик превратится в заказ.

Неприятно именно отношение: ты платишь за возможность предложить свою работу, человек просто смотрит и вместо обычного отказа отправляет тебя в блок.

Просьба к клиентам на Profi.ru

Я прекрасно понимаю, что могу вам не подойти.

Не понравилось портфолио. Не устроила цена. Уже выбрали другого специалиста. Закрыли задачу. Передумали. Всё нормально.

Но если вы уже точно понимаете, что специалист вам не нужен, пожалуйста, не открывайте платный отклик просто из любопытства.

Не нужно отвечать из вежливости. Не нужно начинать бессмысленный диалог. Тем более не нужно блокировать человека без причины.

Для клиента это всего лишь ещё одно предложение. А специалист мог заплатить за него несколько сотен рублей в надежде получить работу.

Почему непросмотренный отклик важен

По действующим правилам Profi.ru специалист платит именно за возможность предложить услуги, а не за гарантированный заказ.

Если клиент не просмотрел отклик в течение пяти дней, деньги за него возвращаются. Если отклик просмотрен, но клиент вас не выбрал, возврата уже нет.

Именно поэтому моя просьба простая: если вы уже нашли исполнителя или вообще не собираетесь рассматривать конкретное предложение, лучше его не открывать.

Для вас ничего не изменится. А специалист хотя бы не потеряет деньги за контакт, который изначально никому не был нужен.

Актуальные правила можно проверить в официальной справке Profi.ru о возвратах за отклик.

Мне не жалко денег. Просто неприятно

Я специально хочу это подчеркнуть, потому что иначе весь текст можно свести к «пожалел 300 рублей».

Нет.

Деньги на тест Profi.ru я выделил заранее. Это эксперимент.

Если понадобится двадцать откликов, чтобы получить первый нормальный заказ, значит, это и будет реальная статистика. Если понадобится пятьдесят — тоже полезный результат, просто уже с другими выводами об экономике площадки.

Мне интересно не доказать, что Profi.ru плохой или хороший.

Мне интересно понять, сколько денег и времени реально стоит получение одного клиента.

Пока окончательных выводов нет

Около десяти откликов — слишком маленькая выборка, чтобы ставить площадке оценку.

Пока я вижу следующее: заказы появляются, некоторые клиенты отвечают, диалоги начинаются, но первого реального заказа у меня ещё нет.

Были два разговора, которые вроде бы двигались к работе, но ничем не закончились. Был странный случай с блокировкой после платного отклика. Есть вопросы к тому, как со стороны специалиста выглядят исчезающие заказы.

Но эксперимент продолжается.

Следующий нормальный вывод можно будет делать уже не по ощущениям, а после первого оплаченного проекта: сколько откликов понадобилось, сколько денег ушло и окупилась ли такая модель поиска клиентов для веб-разработчика.

Когда появится результат, напишу продолжение.

Если хотите следить за моей «Санта-Барбарой» с биржами, откликами и клиентами — подписывайтесь на группу A.S Groups в Facebook. Там буду рассказывать, чем закончится этот эксперимент и что происходит дальше.